Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre région et du mode de livraison sélectionné. En général, nos délais de livraison standard sont de 2 à 5 jours ouvrables. Pour des informations précises sur les délais de livraison pour votre commande spécifique, veuillez consulter la page de suivi de votre commande ou contacter notre service clientèle.

Si l'expédition de votre commande est en retard, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Chez Divinity, nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrables.

En cas de retard de livraison après expédition, voici les étapes à suivre :

1. Contactez-nous : Merci de nous contacter dès que vous constatez un retard de livraison par mail à l'adresse suivante : divinitysete@orange.fr. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation.

2. Contactez votre transporteur : Nous vous recommandons également de contacter directement le Service Client de notre partenaire de livraison en leur fournissant votre numéro de suivi reçu par e-mail. Ils seront en mesure de vous fournir des informations spécifiques sur l'état de votre livraison et sur les prochaines étapes à suivre.

Nous comprenons que les retards de livraison peuvent être frustrants, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre tout problème éventuel.